【发展巡礼】图书馆：“六化五有”抓党建 “四心三型”谋服务(图文)

近年来，学校图书馆取得了喜人的成绩：被中国图书馆学会评为“全民阅读先进单位”、“全国全民阅读基地”；获“湖南省文明窗口”称号；获“湖南省模范教职工小家”称号；获湖南省教育工委“优秀基层党组织”称号；获评学校“基层党建示范点”；多次被评为学校“优秀基层党总支”；图书馆年度考核连续多次被学校评为“优秀”……这些荣誉的取得，缘于图书馆党政领导班子的和谐，在分工协作与求同存异的磨合中，不断发挥合力效能，逐步形成“六化五有”的党建工作模式与“四心三型”的业务发展模式。

以“六化”创建党建文化，以“五有”搭建党建平台

图书馆总支以多样化、责任化、品牌化、制度化、人本化、分类化创建党建文化。

用“多样化”思想教育催生党建文化积力。充分利用多媒体宣传渠道，大力加强社会主义核心价值观教育、立德树人教育，安排专人在党建QQ群、手机短信、红星云等平台上进行有计划、有主题、有目标的引导和主动推送，让思想素质教育内容对广大职工“无孔不入”，与广大职工“如影随形”。特别是针对分流转岗来和劳务派遣而来的青年职工，则给予更多的情感关怀和直接沟通，了解他们的困惑，消除顾虑，稳定情绪，使他们都能够安心在图书馆工作。

关心青年职工，图书馆总支组织青年职工拓展训练营

用“责任化”长效机制保障党建文化活力。建立完备的党建组织体系，形成一级抓一级的责任体系。同时按岗位分为若干个帮扶小组，由上一年评选出的优秀党员任小组长，指导和安排本组党员组织生活。各支部书记负责与支委成员和帮扶小组长联系。各支部书记定期向党总支汇报工作。

用“品牌化”服务理念丰富党建文化内涵。学校图书馆一直致力于打造行业服务品牌，以“一切为了读者、为了一切读者、为了读者一切”为服务理念；以“用标准化服务让读者满意，用个性化服务让读者感动，用增值服务让读者惊喜”为服务纲领，并将此理念灌输到每一位党员，用品牌意识塑造党员干部的责任感与归属感。

用“制度化”考核体系激发党建文化动力。落实党员学习和考核制度，集中学习，严格考勤；对各支部做到总支有统筹、支部有比较、支委有压力、党员有参与、群众有监督，对支部书记采用“双述双评”考核制度，对党员采用积分管理与360度+关键事件法考核，纳入年底考核评优体系。

用“人性化”组织关爱彰显党建文化吸力。以“五必到五必访”为抓手，及时开展温暖工作。坚持慰问制度；坚持关爱女工群体；高度关注困难职工；积极参与扶贫助困活动。比如近几年多次组织为重病和困难职工捐款、为受灾地区捐款捐物、为贫困地区儿童、留守儿童捐款捐物等。

用“分类化”组织生活模式永葆党建文化魅力。图书馆各部门工作性质完全不同，特别是一线部门节假日也要全天候开放。图书馆总支按照不同的工作职能和上班模式，对各支部组织生活因材施教，进行分类指导。对业务性较强的部门，以“提升理论素养，强化业务能力，创建行业品牌”为指导；对于直接与读者打交道的服务部门，则以“提升服务质量、加强读者交流”为要求。

主题党日：图书馆全体党员参观西柏坡，不忘初心，重温革命岁月

图书馆总支以活动有主题、交流有平台、工作有规范、创新有目标、心中有榜样搭建党建工作平台。

活动有主题。将党建活动融入到日常工作当中，每年确定一个活动主题，如2010年以“创先争优”与“推进学习型党组织建设”为主题；2011年以“红色追寻”为主题；2012年以“学雷锋”和“喜迎十八大”为主题；2013年以“信仰、道德、价值观”为主题、2014年以“三学”及“共筑中国梦”为主题，2015年以“诚信”为主题。2016年以“两学一做”提修养为主题；2017年以“和谐”党建文化建设为主题；2018年以“学思践悟十九大”为主题。

学校图书馆党总支与武警长沙支队联合举办庆祝建党95周年“两学一做”知识竞赛

交流有平台。通过图书馆门户网站党务公开栏目、党建QQ群（党群连心桥）、手机短信平台、图书馆微信、红星云平台、图书馆官方微博、图书馆宣传栏、源创作群（馆读互动QQ群）等平台，将党员的学习心得和职工的摄影作品、读书心得、书法作品、原创文学作品等进行展示交流，提供公开表达感受、才艺与思想的平台。

工作有规范。通过党员“三会一课”制度，党员教育管理制度、党总支议事制度、政治理论学习制度、党支部组织生活制度等多种制度，从机制上规范党员行为与活动。

创新有目标。每年每个支部至少举办一次目标明确、形式新颖的组织生活，通过组织生活形式和内容的创新，提高党员同志参加组织生活的积极性和主动性。

心中有榜样。通过英雄人物的学习，让党员心中有学习的榜样和楷模。如2014年借湖南省平江县失散老红军肖像摄影作品展，组织全体党员参观学习；2015年学习校园卫士娄新强在平凡的岗位上不平凡的一生；2016、2017、2017年分别学习《榜样1、2、3》人物事迹，总支要求以他们为榜样，不问学校给了你什么，要问你为学校做了什么。

心中有榜样：图书馆举办的《湖南省平江县失散老红军肖像摄影作品展》

以“四心”构建服务蓝图，以“三型”谋划发展方向

近年来，为适应信息化发展趋势和学校“双一流”建设要求，图书馆重新构建服务蓝图，自我定位突破信息资源中心的局限，增加了学习支持中心、研究支持中心和文化传承中心。与此同时，确定了纸电复合型、智慧创新型、需求导向型的转型发展方向。

在学习支持中心建设上，采用需求导向型的发展方向。一方面支持本科教学与人才培养，开设经典阅读课程、启动与实施“阅读援助计划”、延长开放时间与空间、建立了专业分馆。其中经典阅读课程《经典阅读》与《阅读实践训练》选课率一直保持在90人/班；“阅读援助计划”包括读者决策采购（PDA）（借书绿色通道、实体与网上的荐购闪借）和“湖南大学图书馆读书奖学金”两个项目。另一方面，以需求为导向，改善学习条件与环境，在图书馆特藏分馆建立研修室，在总馆与财院校区分馆建立学习研讨空间，并在德智园区建立了全省第一个园区图书馆。

湖南大学图书馆德智园区分馆试开放第一天

12月12日，《湖南日报》头版报道德智园区分馆开放

阅读经典、立德树人，湖南大学图书馆阅读奖励基金设立后，我校法学院2015届毕业生许妮娜捐赠工作第一年积蓄16666元成立“林甄溪阅读奖学金”

在研究支持中心建设上，采用需求导向型与智慧创新型相结合的发展方向。加大重点学科数字资源保障率、建立学科服务团队、成立了教育部湖南大学科技查新中心、成立了湖南大学科学文献评价研究中心、成立了湖南大学知识产权信息服务中心，建设了《湖南大学机构知识库》。ESI来源刊物重点学科保障率75.75%；学科服务团队已嵌入各学院的教学与科研；科技查新中心年查新课题超过1000项。文献评价中心目前提供自然指数报告（14期/年）、ESI评价报告（8期/年）、综合排名报告（迭代更新）等服务，并为“岳麓学者”和科研奖励等项目提供文献评价支持。

在资源建设中心与文化传承中心建设上，采用纸电复合型与智慧创新型相结合的发展方向。以730万册纸、电资源为基础，通过微服务项目、阅读文化建设项目、24小时人工在线服务、校友服务等手段营造读书文化。其中，图书馆微信公众号开通3年多，从发文数量、质量、粉丝数量都名列全国前茅；阅读文化建设获得中国图书馆学会全国“全民阅读基地”称号，并被作为典型优秀案例编入《阅读推广人系列教材》；2016年9月底开通的“校友终身服务”，微文24小时之间点击过万，注册与使用用户近万；24小时人工在线服务开通4年累计增加咨询时间16000小时。移动端虚拟图书馆2018年新生入校前闯关通过率超过50%，总通过率达到99%。

2018年4月20日和4月23日，中央电视台13台“朝闻天下”和中央1台“晚间新闻”栏目报道湖南大学阅读推广活动

放眼未来，图书馆将围绕高等学校四大职能，根据学校《“十三五”发展规划纲要》中“战略目标”与“建设任务”要求，通过改造基础设施、整合馆藏资源、开发智慧功能、创新服务手段，实现馆藏仓储化、资源数字化、空间创意化、借阅一体化、服务泛在化。以需求为导向，做好到馆的服务、网络的服务、教学支撑服务、科研支撑服务、管理支撑服务五项布局，为学校“双一流”建设发挥信息支撑与保障作用。

责任编辑：文亦佳

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